Reservar

• Indicar el mes i dia d’entrada
• Número de nits
• Zona (optatiu)
• Núm. de persones (no incloent els nens més petits de 2 anys)
• Tarifa (optatiu)

Cercar ens mostrarà les cases disponibles en el llistat o en el mapa segons l’opció escollida.
Mapa indica amb un punt verd la situació geogràfica de cada casa disponible. Amb el cursor sobre els punts s’accedeix a la informació.

La fitxa de cada casa ens informa dels serveis disponibles, els preus segons capacitat i períodes. Disponibilitat i situació geogràfica.

Les opcions són:
- Més informació sobre la casa en concret
- Enviar una petició de reserva


PETICIONS DE RESERVA:

Es tramiten en l’horari:

• Dilluns - Divendres
• Matins: 9:00 - 14:00
• Tardes: 15:00 - 19:00

La petició de reserva bloqueja les dates escollides de cada casa a la web.

Ruralverd es posarà en contacte per confirmar la reserva. En cas de no tenir resposta la petició de reserva queda cancel•lada en 48 hores.

En confirmar la reserva Ruralverd envia un correu amb les dades personals indicades a la petició de reserva, la casa que lloga, el període, import reserva i les dades bancàries on fer el pagament a compte del 25%.

En rebre el pagament a compte, Ruralverd envia un nou correu electrònic amb les dades personals indicades a la petició de reserva, la casa que es lloga, el període, import reserva, import del pagament a compte, instruccions d’arribada, telèfons de contacte per confirmar hora d’arribada,mapa d’accés amb la ruta recomanada, ...

El pagament de la resta del import de la reserva (75%) s’abonarà directament a la casa reservada. En alguns casos el pagament íntegre de la reserva és a través de Ruralverd. Aquesta informació s’indica a l’apartat pagament resta import. Al rebre el pagament de la resta del import Ruralverd envia un nou comprovant de reserva amb el pagament de la totalitat.

Fiança: En el document reserva s’indica el import de la fiança, en el cas dels allotjaments on és necessari aquest requisit.

Preguntes més freqüents:


Els preus són per persona o per casa?
Allotjament en cases independents: els preus són per casa, per períodes de dos nits o d’una setmana i pel nombre de persones indicat a la fitxa de la casa, els llits supletoris no estan inclosos.
Allotjament en habitacions: el preu indicat es per persona i nit en el règim indicat. Dormir i esmorzar, mitja pensió o pensió completa.

Quantes persones poden allotjar-se en cada casa?
El client esta obligat a informar a Ruralverd del nombre de persones que s’hi allotjaran.
Aquest nombre de persones no es pot excedir mai, a excepció de menors de 2 anys.
En el cas de grups nombrosos, com per exemple més de 15 persones, es millor que us poseu en contacte amb nosaltres, podem oferir-vos diferents possibilitats d’allotjament per grups grans.

Quina es l’estada mínima?
L’estada mínima és en principi de 2 nits, però pot variar en funció dels ponts, vacances de Setmana Santa i de Nadal.
En temporada d’estiu, l’estada mínima es de 7 dies, amb arribada els dissabtes o els divendres.
El preu pot variar segons les temporades marcades per cada casa, al fer clic en el calendari mostra el preu de la data indicada.

Quan es paga la resta de la reserva?
La resta del import de la reserva s’ha de fer efectiu el dia d’entrada a la casa.
En alguns casos Ruralverd gestiona el cobrament de la totalitat de la reserva. Aquesta informació us serà facilitada en el document reserva.

Hem de dipositar una fiança ?
En el document reserva s’indica el import de la fiança, en el cas dels allotjaments on és necessari aquest requisit.

Quina és l’hora d’arribada i de sortida?
L’horari d’entrada és entre les 17.00 i les 20.00 hores i la sortida s’haurà d’efectuar abans de les 12.00.
En el cas d’ estades de cap de setmana, la sortida es pot retardar fins la tarda, sempre que no coincideixi amb l’entrada d’un altre client. (En aquest cas s’avisa amb antelació). Cada propietari pot tenir el seu propi criteri per l’hora límit d’entrada i sortida.

Com arribaré a la casa?
Amb el mapa que us farem arribar en la reserva.

Qui em donarà les claus?
El propietari o representant, amb qui heu de contactar uns dies abans de la vostra data d’entrada, en els números de telèfon que us facilitarem en la reserva.

Podem portar el nostre animal de companyia?
Sols són admesos en aquelles cases on queda indicat en la fitxa de la nostra web.
És obligació del client controlar els animals en tot moment i no deixar que pugin als sofàs o als llits. El client es farà responsable de qualsevol desperfecte ocasionat per animals de companyia.

Qui m’ha d’atendre si necessito ajuda o alguna informació durant la meva estada?
A les cases trobareu informació turística de la zona, així com un llistat dels telèfons més importants i les especificacions d’ús de l’equipament. El propietari o representant us informarà dels llocs més propers per les vostres compres, contenidors de brossa i altres informacions sobre els serveis de la zona.
En cas de considerar que l’allotjament o servei contractat no compleix els requisits necessaris per un bon ús, cal que us poseu en contacte amb el propietari o representant i amb RuralVerd, per tal de poder solucionar el problema o buscar solució o alternativa.

Horari:

• Dilluns - Divendres
• Matins: 9:00 - 14:00
• Tardes: 15:00 - 19:00

Recordeu que us trobeu en un entorn rural. Podeu trobar alguns sorolls i olors, provenint d’explotacions agrícoles i ramaderes poc freqüents en zones urbanes.

S’inclouen llençols i tovalloles en el preu?
A les cases hi ha llençols, tovalloles i roba d’abric pels llits. Si excepcionalment l’allotjament no ofereix aquests servei, estarà indicat a la fitxa.

Quin equipament trobarem a la casa?
L’equipament varia segons la casa i cal consultar la descripció per saber quines prestacions té cada allotjament.

Quan es netegen les cases?
La neteja de les cases es farà abans de l’arribada del client, que se’n responsabilitza durant la seva estada. El dia de sortida, s’ha de deixar la casa en bon estat i a la hora acordada.